Política de frete
A Bianchino realiza entregas em todo o Brasil, com um processo logístico seguro, eficiente e transparente. Os prazos podem variar de acordo com a localidade e o tempo necessário para o preparo do pedido.
Áreas de Entrega
Atendemos todas as regiões do território nacional. No momento, não realizamos envios para o exterior.
Prazos de Entrega
O tempo estimado para a chegada do seu pedido varia entre 6 e 17 dias úteis, considerando duas etapas:
- Preparação do pedido: Após a confirmação do pagamento, o processamento leva entre 2 e 5 dias úteis.
- Transporte: Após o envio, o prazo de entrega varia entre 4 e 12 dias úteis, dependendo da região de destino.
Possíveis atrasos: Em datas de grande movimentação, como Natal, Black Friday, ou em situações excepcionais (como condições climáticas adversas ou paralisações logísticas), podem ocorrer atrasos. Nestes casos, garantimos acompanhamento e suporte ao cliente.
Frete e Custos
No momento, todas as compras contam com frete grátis, independentemente do valor total do pedido. O custo de envio já está incluso no valor final do produto.
Processamento e Envio
Assim que o pedido for processado e despachado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail. Em alguns casos, pedidos com múltiplos produtos podem ser enviados separadamente, com o objetivo de agilizar a entrega.
Rastreamento do Pedido
O status da entrega pode ser acompanhado através do código de rastreamento fornecido por e-mail, diretamente no site da transportadora responsável.
Entregas e Tentativas
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Caso não haja ninguém para receber, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou devolver o pacote à Bianchino.
Se a devolução ocorrer por erro no endereço fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Problemas na Entrega
Se o pedido for extraviado, o cliente poderá escolher entre o reenvio sem custo adicional ou o reembolso integral.
Caso o produto chegue com avarias causadas no transporte, o cliente deverá nos contatar em até 7 dias corridos após o recebimento.
Trocas e Devoluções
Se houver necessidade de devolução ou troca, recomendamos consultar a nossa
Política de Devolução e Reembolso para obter as informações completas sobre o
processo.
Dúvidas ou Suporte
Nosso atendimento está disponível para auxiliar com qualquer questão relacionada à entrega:
E-mail: atendimento@bianchino.com.br
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
